服務企業：

某保險公司

項目主題：

項目管理中心銷售人員與銷售主管溝通能力與心理資本提升專題培訓

項目背景介紹：

良好的溝通能力與卓越的心理資本是優秀銷售人員的必備能力，如何與不同的性格類型的客戶高效溝通，建立良好的客戶關系是銷售業績提升的關鍵；同時，在面對客戶的不斷拒絕，仍然能夠有良好與積極的心態來對待客戶是成功獲取潛在客戶的主要能力。此次專題培訓將運用科學有效的心理學方法來提升銷售人員的銷售能力，從而提升銷售業績。

組合式內訓課程：

《MBTI-讀懂自己和他人》《MBTI-培養有效溝通》《高情商溝通與積極關系管理》《喚起心中的英雄-心理資本提升》

項目效果：

學員們從了解身邊同事性格類型開始，學會運用心理學MBTI性格類型分析方法，合理應對不同性格類型的客戶，實現快速建立良好的客戶關系。 通過心理資本提升方法的學習，了解了提升自信、希望、樂觀、韌性的技巧，讓眾多的銷售新員工與客戶溝通時更有自信。經過訓練，項目管理中心的銷售業績整體提升了12%。